Abbiamo una politica di reso di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del tuo articolo per richiedere un reso.

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@lesfillesdeva.com. Gli articoli restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Le spese di restituzione dei prodotti ed oneri doganali saranno a carico del cliente.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo info@lesfillesdeva.com.

Danni e problemi

Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così potremo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e prodotti per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti preghiamo di contattarci se hai domande o dubbi riguardo a un articolo specifico.

Purtroppo, non possiamo accettare resi su articoli in saldo o su buoni regalo.

Cambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai, e una volta che il reso sarà accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta che avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, ti sarà automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci del tempo prima che la tua banca o la compagnia della tua carta di credito elaborino e accreditino il rimborso.